1. Ακύρωση πριν την αποστολή
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν αποσταλεί, χωρίς καμία χρέωση. Για να ακυρώσετε:
– στείλτε email στο info@firevac.gr με θέμα «Ακύρωση παραγγελίας #[αριθμός]», ή
– καλέστε μας στο 210 9326262 (Δευτέρα–Παρασκευή).
Θα λάβετε επιβεβαίωση της ακύρωσης μέσω email.
2. Επιστροφή χρημάτων μετά από ακύρωση
Αν έχετε ήδη πληρώσει, το ποσό επιστρέφεται στο σύνολό του, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 14 ημερών το αργότερο από την επιβεβαίωση της ακύρωσης. Για πληρωμές με κάρτα, γίνεται αντιλογισμός ή πίστωση στην ίδια κάρτα. Ο χρόνος εμφάνισης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας.
3. Ακύρωση μετά την αποστολή
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Μπορείτε όμως να αρνηθείτε την παραλαβή ή να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την Πολιτική Υπαναχώρησης.
4. Προϊόντα κατά παραγγελία
Για προϊόντα που κατασκευάζονται ή παραγγέλνονται ειδικά για εσάς (π.χ. πόρτες πυρασφάλειας, συστήματα κατάσβεσης), η ακύρωση είναι δωρεάν μόνο πριν ξεκινήσει η παραγωγή ή η παραγγελία τους στον προμηθευτή. Θα σας ενημερώνουμε πάντα γραπτώς πριν ξεκινήσει η παραγωγή.
5. Ακύρωση από το κατάστημα
Το κατάστημα μπορεί να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος ή προφανούς λάθους στην τιμή. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε αμέσως και θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσό που καταβάλατε.
